Orfa nábytek

Orfa nábytek, být doma... je zážitek

Často kladené otázky

Jaký je stav mé objednávky?

Stav objednávky a odeslání zboží vám vždy zasíláme e-mailem. Po předání zboží dopravci budete jím informováni o převzetí zásilky a jejím doručení, a to e-mailem a SMS.

Je možné hotovou objednávku dodatečně měnit?

Ano, kontaktujete naše zákaznické centrum telefonicky 737 490 390 nebo e-mailem eshop@orfa-nabytek.cz. Vyřídíme to za pár minut.

Můžu objednávku stornovat?

Ano, pokud se rozhodnete stornovat vaši objednávku, neprodleně nás o tom informujte telefonicky 737 490 390 nebo e-mailem eshop@orfa-nabytek.cz.

Je možné objednávku pozdržet?

Ano, jestliže potřebujete, aby vám zboží bylo doručeno později, domluvte se na zákaznickém centru, a to telefonicky 737 490 390 nebo e-mailem eshop@orfa-nabytek.cz.

Kdy můžu očekávat doručení zboží?

V detailu zboží, pod tlačítkem "Do košíku", se nachází informace o tom, kdy zboží budeme odesílat a za jak dlouho vám jej dopravce doručí.

Je možné objednat si také výnos nebo montáž nábytku?

Výnos nebo montáž nábytku je možno objednat. Další informace naleznete v sekci doprava a platba.

Potřebuji nábytek smontovat, pomůžete mi?

Ano, rádi. Montáž nábytku a kuchyní však momentálně provádíme převážně v Ostravě a jejím okolí. V případě zájmu montáže jinde v ČR nás prosím kontaktujte. Cena je 15 % z hodnoty objednávky u nábytku. U kuchyní je cena 1300 Kč/metr. K ceně montáže se ještě kalkuluje cena dopravy. V případě zájmu kontaktujte zákaznické centrum telefonicky 737 490 390 nebo e-mailem eshop@orfa-nabytek.cz.

Je možné ke zboží zakoupit i náhradní díly?

Dokoupit náhradní díly je možné. Dostupnost a rychlost závisí na konkrétním výrobci. Obraťte se proto na naše zákaznické centrum, a to buď e-mailem eshop@orfa-nabytek.cz nebo telefonicky 737 490 390.

Je u vás možné koupit kuchyně na míru?

Ano, stačí když kontaktujete, nebo přijdete osobně do jednoho z našich kuchyňských studií.

Můžete mi zaslat zboží také do zahraničí? Např. na Slovensko?

V tuto chvíli zasíláme zboží pouze v rámci České republiky. Na slovensko ani jinam do zahraničí aktuálně zboží nezasíláme.

Můžete mi znovu zaslat fakturu za nábytek?

V případě zájmu vám fakturu zašleme na e-mail. Napište nám proto e-mail na eshop@orfa-nabytek.cz.

Vyrábíte také nábytek na míru?

Bohužel nábytek na míru nevyrábíme. Na druhou stranu nabízíme téměř 100 kolekcí nábytku, a tak věříme, že si u nás vyberete.

Kde je možné sehnat tištěný katalog vašeho zboží?

Katalog vám rádi zašleme zdarma na vaši adresu. Stačí jen, když nám dáte vědět na e-mail eshop@orfa-nabytek.cz. Katalogy jsou také k dispozici na každé kamenné prodejně ORFA nábytek.

Kdo je výrobcem nábytku?

Nabízíme nábytek celé řady výrobců. Např. Black Red White, Meuble, Aksamite, Pohoda, Blanar, NEJČI nábytek, Bradop, Prokond, Matrace Dřevočal, Slumberland, Fines, Tropico a Stima.

Přijímáme online platby kartou

E-shop infolinka
737 490 390
Po - Pá: 8.00 - 18.00
Výrobci nábytku Výrobci nábytku